今回まずお聞きしたのは、みなさまが文具をどのように保管されているのかについて。オフィスではスペースが限られているため、ストックしている文具のアイテムや量、どのように保管しているのかについて詳しくお聞きしました。
ストックしている文具はその会社にとって定番アイテムと言えるものですが、業務内容やオフィス事情によってかなり違いがあることがわかりました。

また、昨年の震災によって、どのような防災用品を準備しているのかについてもヒアリング。

会社から支給されている方や自分で用意している方、会社支給のものに自分で買い足している方など、様々でした。
「食糧はあまり備蓄していないので、真剣に考えたい」といった意見も聞かれました。
震災の影響による節電対策については、会社で扇風機を購入したり、卓上扇風機を自分で購入した人が多かったようです。

より良い商品開発のためには、みなさんが現状の商品をどんな風に使っているのか？何か困っていることはないか？
をお聞きするのが大切なポイント。
そして、あれこれ悩みながら作った試作品については、開発担当者も同席してみなさんの反応を直に確認します。

今回は、
カウネットオリジナルの『フラットファイル』や、
動く見出し付きのクリヤーホルダー
『スライドインデックスホルダー』、
薄くて便利な『レポートファイル』
などのファイル類のほか、梱包用品、付箋、名刺ケースなど、様々な商品について、お話をおうかがいしました。「販売されたらぜひ使ってみたい！」
「少しの工夫で格段に使いやすくなった」
との声や、
「正直使いたいと思いません・・・」
「こんな使い方もあります、といった使い方のアイデアを提案してほしい」
といった意見に、開発担当者は一喜一憂。一生懸命メモをとりながら、話に聞き入っていました。