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よくある質問
お問い合わせの前にお読みください
『カウネットモニカ』へお問い合わせの多い質問内容を下記にまとめております。お問い合わせいただく前に、類似の内容がないかご確認いただければ幸いですカウネットモニカ会員登録に関するご質問
ページ上方にある『会員登録』
のボタンをクリックしてください。
1.カウネットモニカ会員規約をご確認の上、ページ一番下の『カウネットモニカ会員規約に同意する』ボタンをクリックしてください。
2.『登録情報のご入力』ページが表示されたら、入力欄に必要な情報を記入して『登録内容を確認する』ボタンをクリックしてください。
3.『登録内容のご確認』ページで登録情報に間違いがないか再度ご確認の上、『この内容で登録する』ボタンをクリックすると仮登録が完了します。
4.登録したメールアドレスに仮登録完了のメールが届きます。
5.メール本文中のURLをクリックします。これで本登録が完了します。
以下2点のいずれかである可能性が高いため、ご確認ください。
【１】迷惑メールフォルダをご確認ください
⇒GmailやYahooメール、iCloudメールで迷惑メールに分類されているケースが多いようです。
【２】メールの契約先の設定を確認してください。
docomo.ne.jp など携帯電話会社提供のメールサービスで、ドメイン指定されていない為お届けできないケースがあるようです。
⇒お手数ですが、ドメイン kaunetmonika.com からのメールを受信できるように、設定見直しの上で再度ご登録手続きをお願いいたします。
上記をお試しいただいいても「仮登録完了のお知らせ」メールが届かない場合は、メールアドレスの確認をいたします。 下記の「お問い合わせページへ」よりお問い合わせください。
【ご注意】なお仮登録は24時間経過すると失効となり、ご入力いただいた登録情報は完全に削除されてしまいます。その場合は再度ご登録手続きをお願いいたします。
会員登録情報の変更は『マイページ』の左下メニューにある『会員登録情報の変更』で手続きが可能です。
1.ページ上方にある『会員ログイン』 のボタンをクリックして、登録したEメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
2.画面右上の『マイページ』 に進み、左下メニューにある『会員登録情報の変更』から手続きが可能です。
変更後は、変更手続き完了のメールをご登録のEメールアドレスにお送りいたします。
ログイン、パスワードに関するご質問
会員登録した際のEメールアドレスと、ログインで入力しようとしているEメールアドレスが、一致していない可能性があります。
・Eメールアドレスの綴りが誤っていないかをご確認ください。
※Eメールアドレス入力の際は必ず半角英数字でご入力ください。
・パスワードが正しくない場合は、会員様ご自身で仮パスワードの発行が可能です。
パスワードを忘れた場合は、会員様ご自身で仮パスワードの再発行が可能です。
・ページ上方にある『会員ログイン』のボタンから『会員ログイン』ページを開きます。
・ログイン画面下部にある『パスワードを忘れた方はこちら』をクリックしてください。
※パスワードの再発行画面はこちら
・ご登録いただいている『Eメールアドレス』と『生年月日』を入力してください。
・Eメールにて新しいパスワードをお送りいたします。
【ご注意】なお、新しいパスワードは機密性を厳守するため、『カウネットモニカ』側で仮に作成するものです。ご希望のパスワードがある場合は、大変お手数ですが、新しいパスワードでログインした後に、再度『マイページ』の『パスワードの変更』より、パスワードを登録し直してください。
パスワードの変更は『マイページ』の左下メニューにある『パスワードの変更』から手続きが可能です。
・ページ上方にある『会員ログイン』 のボタンをクリックして、登録したEメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
・画面右上の『マイページ』 に進み、左下メニューにある『パスワードの変更』から手続きが可能です。
変更後は、変更手続き完了のメールをご登録のEメールアドレスにお送りいたします。
サイト利用に関するご質問
メールの配信停止は、『マイページ』の左下メニューにある『会員登録情報の変更』から手続きが可能です。
・ページ上方にある『会員ログイン』 のボタンをクリックして、登録したEメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
・画面右上の『マイページ』 に進み、左下メニューにある『会員登録情報の変更』から手続きが可能です。
・『登録情報の編集』を選び、一番下の項目「メールの配信」の欄を「受信しない」に設定してください。
【ご注意】「受信しない」を選択されますと、カウネットモニカからのメールマガジンおよび、アンケートやモニター参加のご依頼メールなども届かなくなりますことをご了承ください。
モニター参加・投稿に関するご質問
謝礼に関するご質問
現金、商品券、商品、電子金券など、謝礼の内容はそれぞれの募集テーマによって異なります。
ご協力いただく内容によっては抽選となる場合もあります。参加いただく際に都度ご確認ください。
退会に関するご質問
会員登録解除は『マイページ』から、会員様ご本人でのお手続きをお願いしています。
・ページ上方にある『会員ログイン』 のボタンをクリックして、登録したEメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
・手続きは、『マイページ』の左下メニューの『「会員登録情報の変更』にある『退会手続き』から行えます。
退会手続き後は、退会完了のメールをご登録のEメールアドレスにお送りいたします。
その他のご質問
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