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2023年08月03日
まずは現状のカウネットWebサイトを、どのようにお使いいただいているのかについてお聞きしました。
みなさんお仕事でお使いいただいているということで、スマートフォンではなく、パソコンから利用されているのは共通。検索方法は、品番をお使いいただく方、カテゴリから検索される方、キーワードから検索される方、人それぞれのようです。
ここで、クーポンを使ったことがあるかお聞きしてみると、
「クーポンのボタンがそこにあることを知らなかった！」
という声が多くあり、スタッフは衝撃！
クーポンをもっと活用いただくためには調整が必要そうですね。
他社と比較した商品検索では、様々なご意見をいただきました。
商品検索での、カウネットのWebサイトの良かった点は・・・？
「トイレットペーパーだったら1mあたりなど、単位あたりの値段がわかるのがとても良いです」
そうなんです。実はカウネットでは、購入する際
比較しやすいように、商品ごとに最適な単位を設定してWebサイトで値段を表示しております。
そんな地道な努力に気づいてくださっている方がいることに、スタッフ一同は感激しました！
他にも、カウネットのWebサイトに対して嬉しい言葉をいただきました。
「データ管理をする上で請求書のCSVデータがダウンロードできて良い、
やめないでほしい」
「検索結果一覧で、商品画像も価格も見やすいと思います」
これらのみなさんの声も参考にしながら、今後はWebサイトのリニューアルを予定しています。より使いやすさを追い求めて、適宜改善してまいります。
これからのカウネットWebサイトにもぜひご期待ください！
「検索結果画面で、星マークがわかりやすく、評価がすぐわかりました。」
「〈まとめて買うとお得〉が並んでいるので、複数購入した場合のお得度がわかりやすかったです。」
「クーポンコードをコピー&ペーストするのは面倒なので、お会計前に自動で反映されたら嬉しいです。」
「いくつか動画がある商品があり、使い方がわかりやすくてありがたいです。」
「購入者にとってもお得になるので、プライベートブランドをもっと押し出していいと思います。」
「カート内の数量を変えたときに自動で計算してくれると嬉しいです。」
「カートにいれた商品をクリックしたら商品情報のページにリンクしてほしいです。」
「1単位あたりいくらか、は色々な商品で注目しています。」
「個人ではなく会社として購入するので、正確に購入できるフローも大事だと思います。」
「カートの商品を項目別に入れ替えられたら、伝票をつくるときに便利です。」
「検索結果一覧で、一言商品紹介のコメントが掲載してあるのが良いです。」
「分類分けのフォルダが、カウネットにもあることを初めて知りました！」
「リスト表示とアイコン表示、使いやすさは人それぞれですね。」
普段からオフィス通販サイトを使っている方々に伺うことが出来て、大変参考になりました！良い意見も厳しい意見も暖かく教えてくださり、ご参加いただいたみなさん、本当にありがとうございました。
また、カウネットモニカへの投稿や商品モニターへのご協力も、どうぞよろしくお願いします。
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